Service Process
服務流程
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Step01
臨終關懷
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Step02
大體接運
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Step03
設立靈堂
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Step04
治喪協調
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Step05
入殮
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Step06
奠禮
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Step07
發引
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Step08
火化封罐
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Step09
安奉晉塔
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Step10
後續關懷
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Step01
臨終關懷
◎ 二十四小時臨終禮儀習俗、證件辦理等相關事宜解答與諮詢服務,服務專線:0800-022305
◎ 提供臨終、逢喪之禮儀應知流程及應行準備之相關物品。
◎ 提醒家屬臨終者往生後所須辦理文件及各項注意事項。
◎ 說明本約定之服務流程、客戶權益及介紹其他所提供之各項整合性周邊服務。 -
Step02
大體接運
◎ 二十四小時往生接體服務,全省全年無休。
◎ 提供專任專業禮儀師,協助家屬處理各項禮儀事宜。
◎ 將遺體接送回喪家,並擇選吉時舉行入殮儀式,如欲暫行冰存,則代為訂租活動式冰櫃,以便妥善保存遺體。
◎ 安排接體人員、接體車將遺體接送至喪家或當地之殯儀館。
◎ 協助辦理殯儀館入館手續,並將往生者遺體安置於冷藏室。
◎ 協助家屬辦理本約定之認證、服務申請等相關手續。 -
Step03
設立靈堂
◎ 於約定之規範內配合家屬依喪宅空間或於館內公共豎靈處設立靈堂,供家屬於居喪期間早晚奠拜。
◎ 法事人員為往生者引魂,豎置往生者靈位。
◎ 專業禮儀師說明居喪期間應注意之事項。 -
Step04
治喪協調
◎ 禮儀師依家屬提供之資料,擇選入殮、奠禮、火化及晉塔之時辰。
◎ 協助家屬辦理火化許可證,並代訂禮廳、火化爐等硬體設備。
◎ 協助家屬撰寫訃聞並經家屬簽字確認後印製。
◎ 為家屬說明服務內容及家屬應有權利。
◎ 依家屬之需求及往生者之宗教信仰,並配合當地之風俗習慣等,協調奠禮舉行之流程及提供治喪期間應準備之物品、應進行之事項建議。
◎ 將往生者遺像放大並裝框處理。
◎ 將骨灰罈描金刻字及瓷相鑲嵌。
◎ 協助家屬選定孝服樣式並指導帶孝方式。
◎ 配合家屬之需安排作七之日期 -
Step05
入殮
◎ 由專業人員為往生者淨身、更衣、化妝(不含縫補)。
◎ 由專業人員協助進行放板、入殮及封口等之入殮儀式。
◎ 由法事人員帶領家屬舉行入殮儀式。
◎ 由專業禮儀師引導家屬進行奠拜儀式,並督導相關工作人員執行入殮與停柩之作業流程。 -
Step06
奠禮
◎ 於治喪期間,禮儀師二十四小時提供奠禮相關諮詢服務。
◎ 代為結算各項政府規費。
◎ 與家屬協調並確定奠禮會場整體設計及相關用品與設施之使用建議。
◎ 奠禮相關用品準備。
◎ 由專業禮儀師督導禮廳佈置人員進行會場之佈置事宜。
◎ 由專業禮儀師會同家屬確認奠禮會場之各項佈置事宜。
◎ 禮儀師現場全程督導奠禮流程及各項事宜及準備與執行。
◎ 由法事或誦經人員引導家屬舉行移靈接體儀式。
◎ 由禮儀師協助家屬辦理遺體認領手續,並行入殮之禮。
◎ 由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮。
◎ 由法事或誦經人員帶領家屬進行奠禮誦經為往生者超渡。
◎ 由樂團進行現場演奏。
◎ 由司儀主持家、公奠禮流程之進行。
◎ 專業襄儀協助司儀於家、公奠儀式當中,引導家屬、親戚及公奠團體依序進行奠拜儀式及自由捻香等相關奠拜事宜。
◎ 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容。
◎ 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。 -
Step07
發引
◎ 由移靈人員將靈柩送至靈車或火化場。
◎ 由禮儀師引導隊伍,法事人員帶領家屬發引至火化場。
◎ 由進口西式靈車接送靈柩及靈位至火化場。
◎ 禮儀師督導工作人員整理及恢復奠禮現場。 -
Step08
火化封罐
◎ 由禮儀師陪同至火化場並擺設祭品。
◎ 由禮儀師陪同家屬恭送靈柩進入火化爐。
◎ 法事人員引導家屬進行火化奠拜禮。
◎ 靈柩進入火化爐後,由服務人員引導家屬進行除服儀式。
◎ 由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式。
◎ 由工作人員撿骨、封罐、封蓋、包裝後,由家屬確認後領回。 -
Step09
安奉晉塔
◎ 由法事人員帶領家屬回至喪宅進行返主、除靈儀式。
◎ 由法事人員進行安靈、洗淨儀式,並提供淨符使用。
◎ 安排禮車接送靈骨至家屬所指定晉塔地點。 -
Step10
後續關懷
◎ 由禮儀師向家屬說明各項費用明細,請家屬核對確認結清。
◎ 於百日、對年等時日將屆前時,主動提醒家屬,並提供祭拜相關流程、準備事項、注意事項等諮詢。
◎ 提供三年、合爐、年節祭拜等相關諮詢服務。
精緻禮儀服務, 提升殯葬文化。
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